سوالات متداول
سوالات زیر را مطالعه کنید و در صورت نیاز با پشتیبانی تماس بگیرید .
هدف شرکت کایا واردات مواد غذایی ایرانی باکیفیت و توزیع مستقیم با رعایت تمامی اصول بهداشتی و رساندن آن به هموطنان عزیزمان در سراسر ترکیه میباشد.
همچنین ما قصد داریم با فروش مستقیم کالا و خدمات از واسطه گری و فروش محصولات نامرغوب به هموطنانمان در ترکیه جلوگیری کنیم.
پس از انتخاب محصولات و در انتهای فرآیند خرید برای شما فاکتور و یک شماره سفارش صادر میشود . همکاران ما با شما در واتساپ ارتباط برقرار میکنند، شما میبایست مبلغ خرید خود را به شماره حساب اعلام شده شرکت واریز کنید تا سیستم حسابداری شرکت پرداخت شمارو تایید و بسته برای شما ارسال شود.
* خواهشمندیم در قسمت açıklama هیچگونه متنی یادداشت نکنید تا در تایید پرداخت با مشکل مواجه نشوید .
هزینه ارسال تمامی سفارشات برای استانبول و شهرهای دیگر مبلغ 50 لیر میباشد
کایا مارکت برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد “KAYA “ این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.
همچنین شما برای تایید شدن پرداخت فاکتور خود نیاز به ثبت کد سفارش در قسمت توضیحات پرداخت بانکی (aciklama) دارید.
شرکت کایا محصولات خود را در شهر استانبول از طریق پیک شرکت ارسال و برای ارسال محصولات به شهرهای دیگر با شرکت yurtici kargo طرف قرار داد است.
اگر سفارشات خود را قبل از ساعت 2 بعد از ظهر ثبت کنید ، در استانبول 1 روز کاری و در شهرهای دیگر حداکثر 2 روز کاری بسته به دست شما خواهد رسید.
* توجه بفرمایید روزهای شنبه و یکشنبه امکان ارسال کالا به دلیل فعال نبودن کارگو وجود ندارد و فرایند ارسال از روز دوشنبه آغاز میشود.
* توجه بفرمایید ثبت سفارش بعد از ساعت 2 بعد از ظهر ، 1 روز کاری بیشتر زمان خواهد برد.
برای پیگیری سفارش خود کافیست با شماره تلفن 05300483286 تماس بگیرید و یا در واتساپ شماره سفارش خود رو ارسال و درخواست پیگیری کنید.
با وارد کردن ایمیل وارد حساب کاربری خود شوید.
روی گزینه “حساب کاربری من ” کلیک کرده و در صفحه” پیشخوان” روی “جزییات حساب ” کلیک کنید.
